شرکتهای بیمه در ایران نسبت به سایر بازیگران اکوسیستم مالی بهویژه فینتکها دچار عقبماندگی در استفاده از ظرفیتهای مؤثری مانند بازاریابی محتوایی بهویژه در شبکههای اجتماعی هستند و همچنان بر روشهای پرهزینه تبلیغات رادیوتلویزیونی و محیطی اصرار دارند.
به گزارش ایران فینتک، بررسی شرایط شرکتهای بیمهای در شبکههای اجتماعی و رویکرد آنها در استفاده از ابزارهایی مانند بازاریابی محتوایی نشان میدهد این بخش از اکوسیستم مالی ایران دچار ضعف در تحلیل رفتارشناسی افکار عمومی است.
این ضعف در حالی است که افزایش رقابت در بازار بیمه و تغییر الگوهای رفتار مصرفکنندگان خصوصاً پس از ورود پرقدرت و جذاب استارتاپهایی مانند «از کی»، «بیمه بازار»، «آیتول» و.. در بازار فروش بیمهنامه ایجاب میکند این شرکتها نیز با حضور فعال در شبکههای اجتماعی و بهکارگیری روشهای مؤثر علاوه بر کاهش هزینههای بازاریابی، بهرهوری بیشتری داشته باشند.
ایران فینتک در گزارشی مقایسهای به بررسی حضور و میزان فعالیت شرکتهای بیمه در شبکههای اجتماعی پرداخته است. این بررسی نشان میدهد حضور شرکتهای بیمه در این پلتفرمها بهصورت کلی متفاوت است و برخی از شرکتها از امکانات این فضا بهخوبی استفاده میکنند، درحالیکه دیگر بازیگران این صنعت به اندازه کافی فعال نیستند.
بیشتر بخوانید:
بانکهای ایرانی در شبکههای اجتماعی چه وضعیتی دارند؟ حضور-غیاب بانکها در اینستاگرام و لینکدین!
وداع با خالق لوگوهای ماندگار بانکی و بیمهای
موج جدید ریبرندینگ هلدینگهای فناوری اطلاعات؛ کدام شرکتها پیشرو هستند؟
بیمه ملت در اینستاگرام حدود ۲۶ هزار دنبالکننده دارد و به طور متوسط هر سه روز یک پست با مخاطبانش به اشتراک میگذارد و تعامل بسیار خوبی با کاربران برقرار کرده است. همچنین، این شرکت در لینکدین ۲۳۶ دنبالکننده دارد و هر دو تا سه روز یکبار در این شبکه اجتماعی پستی منتشر میکند.
بیمه آسیا نیز در اینستاگرام حدود ۱۵ هزار دنبالکننده دارد و به طور متوسط هر ۲۱ روز پستی با کاربران خود به اشتراک میگذارد.
بیمه ایران با حدود ۲۶ هزار و ۵۰۰ دنبالکننده در اینستاگرام، در دو سال اخیر هیچ پستی منتشر نکرده و بیشتر با قابلیت استوری اینستاگرام با مخاطبان خود تعامل میکند.
بیمه رازی در اینستاگرام ۳۴ هزار و ۸۰۰ دنبالکننده دارد و به طور متوسط هر دو روز یکبار پستی با کاربران به اشتراک میگذارد. این شرکت در لینکدین نیز ۹۶۵ دنبالکننده دارد و به طور متوسط ماهی یک پست منتشر میکند.
بیمه البرز در اینستاگرام حدود ۲۸ هزار دنبالکننده دارد و به طور متوسط هر سه روز یکبار پستی با کاربران به اشتراک میگذارد. در لینکدین، بیمه البرز ۹۲۷ دنبالکننده دارد؛ اما به نظر میرسد که حضور پررنگی در این شبکه اجتماعی نداشته باشد، زیرا تنها ۳ پست در ۸ ماه گذشته منتشر کرده است.
بیمه دی در اینستاگرام خود ۲۷ هزار و ۹۰۰ دنبالکننده دارد و به طور متوسط هر ده روز یک پست با کاربران به اشتراک میگذارد. این شرکت در لینکدین نیز ۶۴۷ دنبالکننده دارد؛ اما تا به امروز هیچ پستی در این شبکه اجتماعی منتشر نکرده است.
بیمه سامان در اینستاگرام حدود ۳۹ هزار دنبالکننده دارد و به طور متوسط هر ۸ روز یک پست با کاربران به اشتراک میگذارد. در لینکدین، بیمه سامان ۳ هزار دنبالکننده دارد و هفتهای یک الی دو پست به اشتراک میگذارد.
بیمه نوین در اینستاگرام حدود ۱۳ هزار و ۹۰۰ دنبالکننده دارد و به طور متوسط هر ۲۶ روز یکبار پستی با کاربران به اشتراک میگذارد. این شرکت در لینکدین ۴۹۹ دنبالکننده دارد؛ اما تاکنون در آن پستی منتشر نکرده است.
بیمه آرمان در اینستاگرام حدود ۷ هزار دنبالکننده دارد و به طور متوسط هر ۱۶ روز یک پست با کاربران به اشتراک میگذارد. این شرکت در لینکدین ۲۰۳ دنبالکننده دارد؛ اما تاکنون هیچ پستی با مخاطبانش به اشتراک نگذاشته است.
بیمه کارآفرین در اینستاگرام حدود ۶ هزار و ۷۰۰ دنبالکننده دارد و به طور متوسط هر ۱۶ روز یک پست منتشر میکند. این شرکت در لینکدین نیز ۲۳۵ دنبالکننده دارد؛ اما تا به امروز هیچ پستی در این شبکه اجتماعی منتشر نکرده است.
بیمه سینا نیز در اینستاگرام حدود سه هزار و ۷۰۰ دنبالکننده دارد و به طور متوسط هر ۲ روز یکبار پست میگذارد.
بیمه تعاون در اینستاگرام حدود ۳۱ هزار و ۷۰۰ دنبالکننده دارد و به طور متوسط هر ۲۱ روز پست میگذارد. این شرکت در شبکه اجتماعی لینکدین ۵۵۲ دنبالکننده دارد و هفته یک الی دو پست با کاربران به اشتراک میگذارد.
در نهایت، بیمه پاسارگاد در اینستاگرام حدود ۱۲ هزار و ۳۰۰ دنبالکننده دارد و به طور متوسط هر سه روز یکبار پستی با کاربران به اشتراک میگذارد. همچنین این شرکت در لینکدین ۶ هزار دنبالکننده دارد و به طور متوسط هر چهار روز یک پست با کاربران به اشتراک میگذارد.
نتایج بررسیهای انجامشده توسط ایران فینتک نشان میدهد که شرکتهای بیمهای در ایران در استفاده از شبکههای اجتماعی همچنان در حال کسب تجربه و یادگیری هستند. درحالیکه برخی شرکتها مانند بیمه ملت و بیمه رازی بهخوبی از این فضا بهرهبرداری میکنند و تعامل مؤثری با کاربران دارند، دیگر شرکتها مانند بیمه ایران و بیمه نوین هنوز در مسیر بهینهسازی حضور خود در این شبکهها قرار دارند؛ بنابراین، تقویت فعالیتها و بهبود راهبُردهای محتوایی در این پلتفرمها میتواند به شرکتهای بیمهای کمک کند تا علاوه بر افزایش آگاهی از برند، ارتباط نزدیکتری با مشتریان برقرار کرده و در نهایت بر رشد و موفقیت خود بیفزایند.
نظر شما در مورد این مطلب چیه؟
ارسال دیدگاه